Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu unterbinden und stellt sicher, dass Transaktionen ohne Komplikationen erfolgen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Ablauf ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu machen.
Warum wird die Überprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die belgische Glücksspielbehörde (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine umfassende Prüfung der Kundenidentität. Dies ist keine Willkür des Betreibers, sondern festes Recht. Die geltenden Regeln verhindern Geldwäscherei und sichern vor Missbrauch der Identität. Diese Maßnahmen dienen dazu auch problematisches Spielsucht eindämmen. Da wir ein Casino mit offizieller Genehmigung sind wir verpflichtet die genannten Anforderungen einzuhalten. Die Identitätsprüfung ist deshalb ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Spielern zugutekommt.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis müssen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Der übliche Prozess der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung meist in 2 Etappen ab Gleich nach Ihrer Registrierung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was in der Regel ein bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Benachrichtigung, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig freigeschaltet wurde.
Besonderheiten bei Bezahlmethoden
Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart können weitere Dokumente fällig sein. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Schöpfung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Karten und Bankkonten
Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Scan von Vorder- und Rückseite, https://sspingranny.com/de-be/. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die mittleren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Wie geht es weiter nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
Nötige Dokumente für die Identitätsverifikation
Zur Verifizierung Ihrer Identität benötigen wir ein offizielles Ausweisdokument. Es muss aktuell sein, gut erkennbar und gut lesbar. Wir bestätigen Unterlagen von belgischer oder globalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass jegliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Zugelassene Identitätsdokumente
Mehrere gängige Ausweisdokumente sind für die Überprüfung geeignet. Für Nutzer aus Belgien ist der nationale Personalausweis die einfachste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgische Ausweis
- Globaler Reisedokument
- Inländischer Identitätskarte eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltstitel für Bürger außerhalb der EU
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Assistenz bei Verifizierungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
